Мобильное приложение доставки «Самокат»

Сервис «Самокат» принимает заказы не только на сайте, но и в мобильном приложении. Пользователи смартфонов и планшетов могут бесплатно загрузить программу из App Store, Play Market, AppGallery и RuStore. Для успешной установки ваше устройство должно быть обновлено до iOS 13.0/Android 7.0 и иметь минимум 100 МБ свободного места на диске.

О доставке «Самокат»

«Самокат» ‒ российский сервис доставки продуктов из дарксторов. Вместо розничных магазинов компания арендует складские помещения площадью от 200 м². Там хранят товары и собирают заказы. В Сочи открыто более 10 дарксторов.

Компания гарантирует быструю доставку.  В каждом районе города размещено сразу несколько ЦФЗ. Радиус доставки одного даркстора ‒ 1,5 км. Сборщики формируют посылку за 2-5 минут, а курьер привозит ее за 15-20 минут.

Продукция хранится в холодильниках и морозильных камерах, а товары с длительным сроком годности ‒ на стеллажах. Перед отправкой заказа сборщики проверяют внешний вид овощей и фруктов и сроки хранения упакованных продуктов.

«Самокат» гарантирует низкие цены. В разделе «Акции» регулярно появляются выгодные предложения, например, товары за 1 рубль, скидки до 50% и даже розыгрыши техники, автомобилей и квартир. Новые клиенты получают скидки на первые заказы по промокоду.

О мобильном приложении «Самокат»

Оригинальное приложение «Самокат» выпущено компанией «Умное пространство». Основные особенности софта:

• совместим с устройствами Android и iOS;
• установка бесплатная;
• возможна загрузка из Google Play, App Store, App Gallery и RuStore;
• вес приложения варьируется от 31 МБ до 98 МБ (в зависимости от места установки);
• регулярные обновления.

Интерфейс приложения оптимизирован под небольшие экраны смартфонов и планшетов. Это обеспечивает удобную и легкую навигацию по разделам. Заказ через приложение оформляется буквально за несколько минут.

Преимущества использования приложения

Сайт «Самокат» имеет мобильную версию, но для оформления заказов с телефона/планшета лучше пользоваться приложением. Софт обеспечивает:

1. Мгновенный доступ. Для запуска достаточно кликнуть на логотип. Больше не нужно каждый раз открывать браузер, искать сайт и проходить авторизацию.
2. Легкую навигацию. Все ключевые кнопки расположены на главном экране.
3. Быстрые заказы. В приложение встроены фильтры для поиска нужных товаров. Сам заказ формируется в пару кликов: просто соберите корзину, выберите адрес и оплатите покупку.

Работать с приложением гораздо удобнее. Мобильный сайт имеет адаптивный дизайн, но не всегда идеально подстраивается под размеры экранов. Некоторые элементы некорректно масштабируются, съезжают или перекрываются. Приложение же разработано специально для портативных девайсов ‒ это гарантирует стабильное и интуитивно понятное взаимодействие.

Как скачать приложение?

В футере сайта «Самокат» размещены ссылки на оригинальное приложение сервиса. Выберите свою операционную систему и следуйте инструкциям ниже.

На iOS

Для установки приложения из AppStore потребуется подтверждение. Предварительно зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Apple ID.

Пошаговая инструкция по установке из AppStore:

1. На экране нажмите на голубой логотип AppStore.
2. Внизу выберите вкладку «Поиск». Введите запрос «Самокат».
3. Нажмите на розовый логотип, а после – «Загрузить».
4. Подтвердите загрузку через Face ID/Touch ID.

На Android

Установка приложения «Самокат» осуществляется через Google Play. Рекомендуем заранее создать аккаунт Google для быстрой загрузки.

Пошаговая инструкция по установке из Google Play:

1. Откройте Google Play и нажмите «Войти» посередине. Введите данные для входа.
2. Перейдите во вкладку «Поиск» на нижней панели меню.
3. Найдите приложение «Самокат». Кликните на его логотип.
4. В верхней части экрана нажмите «Установить».

На Huawei

Самая быстрая установка приложения «Самокат» на устройства Huawei и Honor осуществляется через AppGallery. Для загрузки софта даже не нужна авторизация.

Пошаговая инструкция по установке из AppGallery:

1. На рабочем столе кликните на красный ярлык AppGallery.
2. Найдите «Самокат» в поисковой строке сверху. Нажмите на розовый логотип.
3. Внизу страницы кликните «Установить».

Как установить приложение с помощью RuStore?

Приложение «Самокат» теперь доступно и в RuStore. Единственный нюанс ‒ для его загрузки вам нужно предварительно установить сам магазин RuStore на устройство.

Пошаговая инструкция по установке из RuStore:

1. Зайдите на сайт RuStore. Посередине страницы нажмите «Скачать RuStore». Подтвердите загрузку.
2. Откройте папку «Файлы» > вкладка «Загрузки» > клик на логотип RuStore > «Установить».
3. Запустите приложение RuStore. На главной странице кликните «Продолжить».
4. Введите запрос «Самокат» в поисковую строку сверху.
5. Напротив розового логотипа «Самокат» нажмите «Скачать».
6. Во всплывающем окне кликните «Установить».

Часто устройства блокируют установку приложений из RuStore. Чтобы снять это ограничение, перейдите в настройки > «Безопасность» > «Больше настроек» > «Установка приложений из неизвестных источников». Теперь выберите из списка магазин RuStore и разрешите установку.

Как оформить заказ через приложение?

При запуске приложения вам предложат войти в личный кабинет сразу или выбрать адрес доставки. Выбирайте любой вариант ‒ авторизоваться в итоге все равно придется.

Как оформить заказ:

1. Перейдите в каталог «Самокат».
2. Нажмите «+» под понравившимся товаром и добавьте его в корзину.
3. Закончите собирать заказ и кликните на розовую кнопку в правом нижнем углу.
4. Введите промокод или выберите доступную скидку (если есть).
5. Снизу нажмите «К адресу и оплате».
6. Укажите адрес доставки и способ оплаты.
7. Кликните «Оплатить». Подтвердите оплату на стороне банка.

Заказ доставят в течение 15-30 минут. Отслеживайте его текущий статус через раздел «Заказы». Там же вы можете связаться с поддержкой при необходимости.

Что делать, если приложение не работает?

Устранить проблему можно несколькими способами:

1. Проверьте Интернет-соединение. Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Попробуйте выключить и включить Wi-Fi или переключиться между Wi-Fi и мобильными данными.
2. Перезагрузите приложение. Закройте программу и запустите ее снова спустя несколько секунд.
3. Перезапустите устройство. Иногда сбои возникают из-за перегрузки самого гаджета. Зажмите кнопку выключения и кликните «Перезагрузить».
4. Обновите приложение. Устаревшая версия может работать неисправно. Откройте магазин приложений, найдите «Самокат» и нажмите «Обновить».
5. Очистите кэш. Производительность приложения значительно падает, когда кэш-память переполнена. Зайдите в настройки > «Приложение» > выберите «Самокат» > «Хранение» > кнопка «Очистить кэш».
6. Освободите место в памяти. Если на устройстве нет свободного места, приложение вылетает и виснет. Удалите ненужные программы/фото/файлы.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в поддержку «Самокат». Возможно, на самом сервере произошел сбой.